Vrátenie tovaru

U nás nakupujete bez rizika. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s tovarom, jednoducho nám ho zašlete na svoje náklady späť a my Vám vrátime peniaze za tovar.

O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás, prosím, informujte e-mailom, alebo telefonicky.

V súlade so zákonom č. 108/2000 Z. z. § 12 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Dôležité však je, aby bol v tejto lehote doručený na našu adresu tovar, ktorý je nepoužívaný, nepoškodený a kompletný (vrátane príslušenstva, manuálov, záručného listu) a doklad o kúpe spolu s listom o odstúpení od kúpnej zmluvy. Do listu o odstúpení od zmluvy nezabudnite uviesť referenčné číslo objednávky, dátum nákupu a Vaše číslo účtu. Dôvod vrátenia tovaru nie je nutné uvádzať, ale pokiaľ ho uvediete, budeme radi. List o odstúpení od kúpnej zmluvy treba zaslať na našu adresu, pričom je možné doručiť ho aj elektronicky.

Tovar zašlite na našu poštovú adresu, prípadne ho prineste osobne: PASSAGE Aupark, Einsteinova 18, 851 01 Bratislava

Neposielajte prosím tovar na dobierku. V takomto prípade ho nebudeme môcť prevziať.

Po tom, čo nám bude tovar určený na vrátenie doručený spolu s odstúpením od zmluvy, budú Vám peniaze vrátené na účet uvedený v liste o odstúpení od zmluvy a to najneskôr v lehote 15 pracovných dní. V prípade, že by došlo k zdržaniu, nás prosím kontaktujte, aby sme to mohli napraviť.

Pre podrobné informácie o odstúpení od zmluvy si prosím prečítajte naše Obchodné podmienky.

Ak by ste mali akékoľvek otázky, neváhajte nás prosím kontaktovať, aby sme spolu mohli Váš problém vyriešiť.